洗衣機產(chǎn)業(yè),在**近幾年的**市場上,正在不聲不響中步入一輪發(fā)展的新通道中:不只是產(chǎn)品均價的提升,還有產(chǎn)品類型的擴容,更有用戶的認同感和參與感。
這幾年,在**的家用電器市場上,相對于智能電視、智慧屏們紛紛高調(diào)想搶走家庭控制中心的位置,尋求從電視機硬件向家庭客廳生態(tài)的升級擴充,如今卻遭遇著電視機出貨量穩(wěn)穩(wěn)回落的難堪形勢。與此同時,作為家庭中另一項功能性家用電器產(chǎn)品洗衣機,卻在不聲不響中走出了一條新的發(fā)展之路:
并未去制造那些技術(shù)的定義和生態(tài)的***,而是基于人們生活方式的升級,對于品質(zhì)生活的追求,率先敞開了一場從洗衣、干衣、護衣等一體化的升級之路。從而在洗衣機之外,促進了包括洗干一體機、壁掛式洗衣機、高溫迷你洗衣機、熱泵干衣機、護衣櫥,甚至還有洗鞋機、護鞋柜等多種品類的橫向發(fā)展,為不同家庭的不同需要,提供了**合適的產(chǎn)品或方案。
***,從洗衣機到干衣機、護衣櫥,甚至洗鞋機,豐沛的品類,不只是在新興增量市場中找到增長的空間和動力;同時還在存量市場通過開啟很多**家庭的替代、換新、新增等需要。舉個簡便的事例,二孩、三孩家庭的出現(xiàn),帶給洗衣機產(chǎn)業(yè)**直觀的影響就是家中有了一臺洗衣機,還要專門為小孩配備一臺專門洗衣機,有壁掛式也有迷你式。
當(dāng)然,在這一輪洗衣機品類擴容的背后,主要力量是來自于海爾系、美的系,以及松下、惠而浦、三星、博世西門子等中外企業(yè)的積極推動和**。一邊是,他們不停地基于產(chǎn)品功用的價值和人群需要的細分化創(chuàng)新,推出了確實合適**家庭和用戶需要的差異化產(chǎn)品;另一邊則是,他們不停面向年青高知用戶開展生活方式和理念的推廣普及,特別是抓住了母嬰群體,以及品質(zhì)生活群體的痛點和需要。其中,海爾、美的兩大陣營的價值極其關(guān)鍵。
立足用戶的實際上需要(不是技術(shù)定義和未來趨向的***),**生活方式的升遷(不是那些虛無縹緲的藍圖),***以洗衣機為圓心,帶動更多**家庭從洗衣、護衣、干衣,甚至是洗鞋、護衣櫥、護鞋柜等一系列品類需要下的差異化發(fā)展,***走出一條多品類新協(xié)同新路,聯(lián)合滿足人們對于美好生活追求。***也實現(xiàn)了從單一產(chǎn)品的精品化、多個品類的套系化,再到不同方案的定制化落地。
由此洗衣機市場的發(fā)展,也給**近幾年來全盤加碼套系化、成套化、方案化轉(zhuǎn)型的家用電器企業(yè)們,提供了新的經(jīng)營思路和可以求學(xué)的案例。一是,用戶的需要,不是單一的技術(shù)定義創(chuàng)造出來的,而是基于技術(shù)對用戶需要痛點分析和解決后設(shè)計出來的;二是,產(chǎn)品的套系化,不是家用電器廠商自己概念的,一定是基于用戶剛需和生活場面創(chuàng)造出來的。所以,只有在這兩個邊境基本上,家用電器企業(yè)們才能確實探究新的也許和機遇。
透過洗衣機產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品品類擴容、消費理念提升,以及消費認知改良,這直接給很多家用電器企業(yè)在套系化、多品類化,以及用戶生活方式**等維度的思考:
***,從產(chǎn)品硬件到系統(tǒng)方案,對于家用電器企業(yè)的市場落地來說,并非空中樓閣,但一定是要跟隨用戶生活方式的升級與迭代而變化和發(fā)展。從洗衣機、干衣機、護衣櫥等產(chǎn)品的不停出現(xiàn),以及作為替補的迷你洗、高溫殺毒洗等細分品類的發(fā)展,***不只是企業(yè)單方面的強推,而是與用戶生活方式、生活理念的引導(dǎo)相配合,從而探究出技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代與消費理念、生活方式融為一體驅(qū)動之路。所以,接下來家用電器企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上,需更多的用戶思考、更關(guān)切用戶生活方式的迭代與蛻變。而不能只是盯著產(chǎn)品的技術(shù)或機能***,否則會陷于望文生義的難堪中。
第二,從降價促銷到體驗營銷,這一轉(zhuǎn)型如今擺在了眾多家用電器企業(yè)的面前,可以說時間緊、任務(wù)重、挑戰(zhàn)多。應(yīng)當(dāng)見到,在海爾、卡薩帝,以及美的、小天鵝,甚至西門子、松下等品牌在促進洗干套洗,以及洗護理性升級上,用到**多的不是降價促銷,而是體驗營銷、分享營銷等伎倆,確實讓用戶感受到一分價位一分貨的好產(chǎn)品,以及一次體驗終生享用的新方法。所以,對于家用電器企業(yè)來說,確實感動用戶的永遠不是廉價,而是好產(chǎn)品帶來的好體驗等意外驚喜。
當(dāng)然,洗衣機產(chǎn)業(yè)的這一輪轉(zhuǎn)型,也才剛剛開始,而且還在持續(xù)探討過程中,也會持續(xù)遭遇著價錢惡戰(zhàn)的沖擊和洗禮。到時,如何更好地滿足市場和用戶的需要,還需各個廠商不停探討新的伎倆、方式和理念。不過,對于家用電器行業(yè)的其它企業(yè)來說,卻可以從這一輪洗衣機產(chǎn)業(yè)發(fā)展和變革的通道中,找到一些自己可以借鑒、參閱的思路與伎倆。
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